ITIL Light — серия бесплатных тренингов itSMF России для начинающих

ITIL Light — серия бесплатных тренингов itSMF России для начинающих

27.05.2013

itSMF России с 2013 года запускает мероприятия нового типа — бесплатные тренинги, на которых будут рассмотрены самые популярные темы в популярном изложении.

Цель: информирование и популяризация на российском рынке современного передового опыта в области управления ИТ.

Мероприятия первого цикла будут посвящены основам ITIL, в качестве тренеров выступят опытные профильные консультанты.

На первом семинаре будут рассмотрены следующие темы:

  • что такое ITSM (принципы сервисного взаимодействия);
  • что такое процессный подход к управлению;
  • разница между функциями и процессами;
  • менеджер процесса — роль и место в процессно-функциональной истории;
  • измеряемость — что это и для чего нужно;
  • цикл Деминга и идеи статистического управления;
  • история и структура ITIL (а также несколько слов о других подходах).

Аудитория: молодые ИТ-специалисты, выпускники ВУЗов, иные интересующиеся.

Дата проведения: 27 мая
Место проведения: уточняется
Время проведения: 10:00 — 14:00

Тренер:

Савичев Илья  Савичев Илья Анатольевич
 ITIL Expert
 Эксперт itSMF России
 (Генеральный директор  компании OmniWay)


Следите за обновлениями на странице мероприятия http://www.itsmforum.ru/news/all_news/2013_05_15

Регистрация необходима

← Назад к списку
Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 1 1 2 3
4 5 1 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Контактные телефоны:
+7 (495) 688-77-44 +7 (495) 621-56-18
ЦРКБИ в социальных сетях
Сотрудничество
Яндекс Naumen MBA.SU Cleverics Консультационная Группа АТК Бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ IT Expert КРОК 1С-Битрикс Издательство «Открытые системы» Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ» Российская Ассоциация электронных коммуникаций Форум по ИТ Сервис-менеджменту (itSMF Russia/itSMF России) РОЦИТ Союз ИТ-директоров РФ (СоДИТ) ABPMP Russian Chapter