Трансформация бизнес-процессов

Программа реализуется с 2010 года.

Программа разработана на основе мировых стандартов в сфере ВРМ, процессного подхода и бизнес-аналитики (ВРМ СВОК, ВАВОК), а так же с учетом требований российского профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению» (Утвержден Приказом Минтруда и социальной защиты России №248н от 17.04.2018).

Успех цифровой трансформации зависит не только от инструментов и технологий, но и от способности организации создавать большую ценность за счет перепроектирования критически важных бизнес-процессов, затрагивающих клиентов.

Управление бизнес-процессами (BPM) — это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.

BPM — это основа, повышающая вероятность успеха цифровой трансформации. Современные решения BPM используют передовые технологии и существующие организационные активы для создания более интеллектуальных процессов, которые обеспечивают повышенную операционную эффективность, улучшенную прозрачность процессов, исключительное обслуживание клиентов и превосходную гибкость бизнеса.

Методы и подходы BPM дают возможность достичь нового уровня в операционном менеджменте, в мониторинге и измерении эффективности на всех уровнях компании:

• сокращение издержек;
• уменьшение времени принятия решений; 
• повышение конкурентоспособности; 
• повышение гибкости. 

В разработке программы и в ее реализации принимают участие эксперты-практики из ведущих компаний и профессиональной ассоциаций АВРМР Russia.

В настоящее время подобных программ на образовательном рынке России нет!

Актуальность:

В настоящее время компетенции в области процессного управления чрезвычайно востребованы компаниями, которые стремятся к повышению операционной эффективности. Это особенно актуально в динамично изменяющихся условиях рынка с учетом кризисных явлений и социально-экономической нестабильности. 

Цель программы — дать слушателям знания, умения и навыки повышения операционной эффективности бизнеса через: внедрение процессного подхода к управлению, оптимизации бизнес-процессов и обеспечение взаимосвязи бизнес-архитектуры и архитектуры в области ИТ, с целью последующей трансформации бизнес-процессов с использованием новейших ИТ-решений

Дисциплины, входящие в программу, создают не только представление о современном предприятии как системе, имеющей взаимосвязи процессов, информации, информационных систем, организационной структуры, ресурсов, продуктов и услуг, но и позволяют определить целевое стояние бизнеса и наметить план трансформации для его достижения с применением информационных технологий.

Целевая группа:

Программа предназначена управленцам различного уровня, руководителям и участникам проектов по оптимизации деятельности предприятий и учреждений различных отраслей и сфер деятельности, консультантам, специалистам ИТ-специальностей, а также всем желающим получить уникальный набор компетенций по управлению современной организацией как системой процессов.

Целевая группа слушателей:

• руководители и специалисты подразделений организационного развития;
• руководители и специалисты отделов оптимизации бизнес-процессов организаций;
• руководители проектов организационных изменений;
• специалисты по управлению бизнес-процессами;
• процессные аналитики;
• руководители ИТ-подразделений;
• руководители проектов внедрения ИС;
• системные и бизнес аналитики.

Опыт практической работы области бизнес-аналитики приветствуется, но не является обязательным.

Востребованность специалистов

В настоящее время компетенции в области процессного управления в частности и бизнес-анализа в целом чрезвычайно востребованы компаниями, которые стремятся к повышению операционной эффективности. Это особенно актуально в динамично изменяющихся условиях рынка с учетом кризисных явлений и социально-экономической нестабильности. Многие предприятия нуждаются в специалистах, способных участвовать в организационном развитии с применением лучших управленческих методик и новейших ИТ-решений.

Зарплата таких специалистов составляет от 150 тыс. руб. до 400 тыс.руб.

Учебный план

В результате обучения слушатели:

• Получают знания о способах диагностики проблем и выявления приоритетов в управлении бизнес-процессами, принципах структурирования деятельности организации, о современных методологиях и нотациях моделирования процессов, референтных моделях зрелости процессного управления и оценки систем управления, методах структурной декомпозиции процессов, принципах и методах трансляции целей организации в показатели процессов или административных регламентов, о специфике проектных работ по переходу к горизонтально-ориентированным коммуникациям.
• Осваивают инструментальные системы, используемые для описания бизнес-процессов, основные принципы и методы описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов.
• Повышают уровень междисциплинарных компетенций в области системного видения деятельности организации, с учетом сферы деятельности.
• Получают навыками эффективного построения функционально ориентированных схем финансового управления, формирования и анализа портфеля бизнеса организации, установления направлений и приоритетов развития; самостоятельного и командного проектирования и перепроектирования эффективных бизнес-процессов.
• Научатся корректно формулировать цели организации, структурировать ключевые показатели эффективности (КПЭ-KPI), привязывать цели к конкретным бизнес-процессам.

Слушатели осваивают методику внедрения процессного подхода управления в компании разного рода деятельности и любого сегмента рынка. 

Знание данной методики позволяет избежать ошибок внедрения ВРМ в компании, сократить сроки и затраты на цифровизацию и оптимизацию бизнес-процессов, повысить эффективность операционной деятельности компании.

Для слушателей программы проводятся занятия-консультации: как составлять «продающее» резюме, адаптировать его под вакансию, как подготовиться к успешному прохождению интервью, как правильно вести себя на интервью, какие вопросы вам точно зададут, и многое другое.

Слушатели программы принимают бесплатно участие во всех мероприятиях Высшей школы экономики: ярмарках вакансий, мастер-классах ведущих компаний, конкурсах проектов и т.п.

Сотрудничество

Примеры лекций

Курс: Управление бизнес-процессами
Лекция: Бизнес-системы и их свойства

Основа обучения – практический семинар по кейсу компании слушателя

Как теоретическая, так и практическая составляющие Программы основаны на реальных примерах из деятельности крупнейших российских международных предприятий. В дисциплинах интегрируется опыт, накопленный преподавателями, библиотеками международного опыта и специалистами компаний-партнеров в ходе консалтинговых проектов и проектов по улучшению деятельности организаций разных отраслей. Важным является использование для учебных целей информации о проектах, в которых в настоящее время принимают участие преподаватели. Отличительной стороной Программы является практическая работа, в рамках которой слушатели применяют полученные знания на примере кейса своей компании. Цель практической работы — привить слушателям навыки применения на практике элементов процессного подхода и управления ИТ в целях повышения операционной эффективности. Каждый слушатель должен будет выбрать некоторую организацию из заданных преподавателем либо предложить свою. В рамках самостоятельной работы каждый слушатель должен будет создать предметное описание организации, построить модели деятельности и осуществить на их основе анализ работы организации. Детальное описание целевой архитектуры ИС и формирование плана трансформации бизнес-процессов — это задание для самостоятельной работы. На итоговой аттестации каждый слушатель презентует и защищает свой проект. В ходе работы над практическим кейсом слушатели Программы получают требуемые компетенции для решения задач трансформации бизнес-процессов с применением информационных технологий.

	"Программа очень насыщенная и охватывает, пожалуй, все области знаний, необходимые для процессного аналитика. Ни одной лишней дисциплины, все емко и по делу." Мария Бурочкина, Главный эксперт проектного офиса по вводу в эксплуатацию АЭС АО "Русатом Сервис".
	"Очень рекомендую! Хороший курс и возможность пообщаться с коллегами из других компаний. Новый взгляд на проектную работу с погружением в ее детали. Удобный смешанный формат обучения, большое количество практических заданий, доступ ко всем учебным материалам. Отдельное спасибо Коптелову Андрею за высокий уровень обучения!" Сергей Поздников, Директор Банк «Санкт-Петербург».
	"Курс понравился. Преподаватели в основном подобраны отлично, с богатым профессиональным опытом. На лекциях можно обсудить наболевшие темы и получить совет. Дисциплины преподают в достаточном базовом объеме и доступной форме. Рекомендую курс тем, кто хочет структурировать и углубить свои знания." Ксения Туйгунова, Менеджер по внедрению ГК Полюс.
	"ОЭБ - мой второй курс в ВШБИ. Попала на этот курс я совершенно случайно, благодаря совету руководителя ВШБИ, Олейника А.И., который принимал у меня защиту диплома по курсу Бизнес-аналитика. С курса ОЭБ моя жизнь и карьера круто изменились и пошли в гору. Я сменила нелюбимую работу на любимую, я нашла новую область, которая приносит мне удовольствие и вдохновение. Я могу сказать, что нашла то, что искала очень-очень много лет. Особенно хочу поблагодарить преподавателей курса за профессионализм, креативный подход. Никогда еще учеба не приносила мне такое удовольствие - вся учеба для меня прошла на одном дыхании! В ВШБИ хочется возвращаться снова и снова :)" Жанна Маркишич, Менеджер продукта ООО "ЦНС", ПАО "Сбербанк".
	"Интересная и насыщенная программа, удалось подчерпнуть для себя много нового, а что-то систематизировать и разложить по полочкам. Отдельная благодарность - Андрею Коптелову за внимание и заботу по отношению к слушателям. Также хотелось бы отдельно выделить преподавателей Дмитрия Орлова и Ивана Никитина." Юрий Чистяков, Директор Московского офиса ООО "ИндаСофт".

ПРЕПОДАВАТЕЛИ ПРОГРАММЫ

Коптелов Андрей

Вице-президент ABPMP Russia, Руководитель направления Департамента корпоративной архитектуры Сбербанка

Вагнер Юлия

Директор по развитию BPM ООО «Бизнес-Консоль»; соучредитель, вице-президент по операциям ABPMP Russia, к.э.н.

Никитин Иван

Руководитель направления системного анализа и проектирования ГК «АльфаСтрахование»

Канарейкин Николай

Генеральный директор KIODA Management. Эксперт по технологиям Lean Manufacturing (Бережливое производство) и Кайдзен

Романов Дмитрий

Директор по развитию технологий информационного менеджмента компании «АйТи Логика бизнеса».

Горчаков Ярослав

Доцент Департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ