Интернет-брендинг

Интернет-брендинг (e-branding) - это комплекс мероприятий, с помощью которых создаются новые или продвигаются уже существующие бренды в сети Internet. Об основных понятиях и стратегиях e-branding будет рассказано в представленной статье.

Что такое интернет-брендинг 

Наиболее востребованы технологии интернет-брендинга в различных видах e-commerce. Главные его цели:

• обеспечение известности компании или предлагаемых ею продуктов;

• создание положительного и привлекательного образа компании и ее продуктов;

• поддержание имиджа компании или ее продуктов

Чтобы компания сумела достичь эти цели, e-branding решает следующие задачи:

• разработка бренда компании -  устойчивого образа бизнеса или продукции, отражающего их уникальные характеристики и отличия от других  компаний, работающих в той же сфере;

• доведение информации о преимуществах и качествах представленных продуктов до потенциального потребителя;

• создание устойчивых маркетинговых взаимосвязей и каналов между компанией и ее целевой аудиторией и формирование лояльной потребительской аудитории.

Перечень инструментов интернет-маркетинга, используемых в e-branding, представлен:

• разработкой сайта и фирменного стиля компании;

• поисковым продвижением (SEO), контекстной рекламой;

• SMM-маркетингом (распространением важной для пользователей информации в соцсетях).

К преимуществам, которыми обладает технология интернет-брендинга, относятся:

• возможность большего охвата целевой аудитории (по сравнению с другими методиками интернет-маркетинга);

• высокая скорость распространения информации;

• возможность оперативного управления всеми рабочими процессами;

• быстрая обратная связь с пользователями, позволяющая оценить успешность и эффективность рекламной кампании.

Этапы создания бренда

Ключевым понятием и итоговым результатом e-branding является бренд компании или продукта. Его создание включает этапы:

• оформления идей, которые компании необходимо донести до потребителя. Эта идея должна отличаться уникальностью, соответствовать целям бизнеса и потребностям потенциальных покупателей, клиентов или пользователей, отражать преимущества и отличительные характеристики компании или продукта. Также выражение идеи должно быть кратким и понятным;

• нейминга - работы над созданием торговой марки, названием компании (которое должно полностью выражать идею проекта и быть уникальным и узнаваемым), доменом и ником для социальных сетей;

• разработки фирменного стиля - создания визуальных коммуникаций (логотипа и фирменного знака), подстроенных под форматы различных порталов и под все версии сайта компании. Также к работе над фирменным стилем относятся наработки корпоративной этики (стиля переписки, общения с контрагентами и клиентами, постов в социальных сетях);

• реализации маркетинговой стратегии, представленной созданием сайтов (лендингов), запуском рекламных кампаний и поискового продвижения, PR-мероприятиями, формированием программ лояльности и email-маркетингом.

При продвижении созданного бренда также важно проводить анализ активности аудитории и выполнять мониторинг ключевых показателей. Это необходимо для внесения корректировок в действующие стратегии.

Стратегии интернет-брендинга

В технологии e-branding выделяют стратегии:

• построения бренда. Эта стратегия предусматривает разработку нового уникального продукта, активную PR-деятельность (информирование пользователей о появившемся предложении), профессиональную работу с клиентами (повышение их лояльности);

• усиления бренда - оперативного обновления информации на сайте компании, поддержки связей со СМИ, партнерами и клиентами;

• перепозиционирования бренда. В этом случае компанией в ассортимент предлагаемых продуктов вносятся изменения, чтобы помочь действующим клиентам более быстрого решать их проблемы и чтобы привлечь новых покупателей;

Всех желающих ознакомиться более подробно с принципами и возможностями интернет-брендинга приглашает ЦРК БИ (ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКЕ)  НИУ ВШЭ. Записаться на обучение можно на нашем сайте.