CвернутьВсе разделы
Управление операционными процессами

Управление операционными процессами

Программа повышения квалификации, online-практикум.

Программа ориентирована на начинающих, а также работающих специалистов, нуждающихся в приобретении и систематизации знаний и практических навыков, необходимых для повышения эффективности управления операционными процессами.


Андрей Коптелов

Автор программы Коптелов Андрей Константинович, Вице-президент ABPMP Russia Руководитель программы «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов» ВШБИ НИУ «Высшая Школа Экономики», Бизнес-тренер РАНХИГС, Школы Бизнеса Синергия, LUXOFT TRAINING, IT Expert


Содержание программы

  1. Недостатки функциональной системы управления.
  2. Управление бизнес-процессами.
  3. Определение бизнес-процесса.
  4. Карта бизнес-процессов.
  5. Описание бизнес-процесса.
  6. Анализ бизнес-процесса.
  7. Стоимость бизнес-процесса.
  8. Контроль бизнес-процесса.
  9. Зрелость бизнес-процесса.
  10. Реинжиниринг и совершенствование процессов.
  11. Процессный офис.
  12. Система внутреннего контроля.
  13. Технология оптимизации DMAIC.
  14. Инструментарий Lean Six Sigma.
  15. Инновации в бизнес-процессах.
  16. Краудсорсинг или банк идей.

Регламент освоения программы

  1. Просмотреть видео-презентацию.
  2. Посмотреть видео кейса.
  3. Прочитать статьи по теме.
  4. Проанализировать шаблоны практических заданий.
  5. Выполнить практическое задание.
  6. Файл с заданием передать преподавателю.
  7. При необходимости задать вопросы.
  8. Дождаться оценки преподавателя.

Отзывы о программе

"Автор курса простым и понятным языком объясняет сложные вещи, что помогает структурировать свои знания. Хорошо структурирована подача материала по каждому модулю, приводится много примеров (кейсов) из реальных проектов, помогающих понять теоретический материал" - Валентина Гунчина

"Спасибо большое за курс, полезный контент получил, в целом нормально. В курсе понравились реальные сроки его прохождения, не сильно долгие видео-уроки, а также четкость постановки практических заданий" - Александр Тихай

"Материал курса очень хорошо структурирован, и позволяет системно взглянуть на внедрение процессного подхода в организации. Курс освещает большой спектр инструментов и методик проведения анализа, различных подходов к выявлению проблем и поиску решений, которые можно применять на практике. Курс насыщен простыми и понятными примерами из жизненной практики, которые способствуют быстрому пониманию представленного материала" - Екатерина Хайбуллина

Условия обучения

Форма обучения:
заочная (дистанционная)
Срок обучения по программе:
2,5 месяца
Выдаваемый документ:
удостоверение установленного образца Высшей школы экономики о повышении квалификации
Начало занятий:
16 декабря 2020 г. Прием документов до 10 декабря 2020 г.
Условия поступления:

- лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование;
- лица, получающие высшее образование. 

Стоимость
30 000 рублей

Слушатели, закончившие обучение по данной программе, получают скидку при обучении на других программах ВШБИ.

Подайте заявку на обучение

Слушатели, успешно закончившие данную программу, могут поступить на дистанционную программу профессиональной переподготовки "Цифровая трансформация и оптимизация бизнес-процессов"
При этом учитывается предыдущая оплата за программу "Управление операционными процессами".


Особенности заочного (дистанционного) обучения

Возможность обучения 24 часа 7 дней в неделю. Для обучения слушателям нужны только компьютер и доступ в интернет.

Индивидуальный подход к слушателям. Каждый слушатель получает необходимые консультации и поддержку персонального куратора. 

Гибкий график. Слушатель сам задаёт темп образовательному процессу, ориентируясь исключительно на себя и свою загруженность, а также распорядок дня. 

Правила приема

  1. Необходимо зарегистрироваться, подав ЗАЯВКУ . Регистрация на обучение осуществляется в любое время.
  2. Вам ответят на заявку в течение рабочего дня, и вышлют заявление и договор для заполнения.  
  3. После заполнения и подписи заявления и договора, Вы присылаете сканы по электронному адресу        aoleynik@hse.ru.
  4. В ответном письме мы вышлем Вам квитанцию для оплаты. Необходимо оплатить обучение и выслать отсканированный оригинал платежного документа по электронным адресам:   aoleynik@hse.ruasafrutin@hse.ru.
  5. После получения отсканированного документа об оплате слушатель получает доступ к системе и учебным материалам.

Контакты для вопросов:

Олейник Александр, 8 (985) 769 7752, aoleynik@hse.ru.

Коптелов Андрей,  8 (916) 131-11-69, koptelovak@yandex.ru, www.koptelov.info, Skype: koptelov_ak

Вебинар 29 апреля 2020 года

Подайте заявку на обучение