CвернутьВсе разделы
Управление операционными процессами

Управление операционными процессами

Программа повышения квалификации, online-практикум.

Программа ориентирована на начинающих, а также работающих специалистов, нуждающихся в приобретении и систематизации знаний и практических навыков, необходимых для повышения эффективности управления операционными процессами.


Андрей Коптелов

Автор программы Коптелов Андрей Константинович, Вице-президент ABPMP Russia Руководитель программы «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов» ВШБИ НИУ «Высшая Школа Экономики», Бизнес-тренер РАНХИГС, Школы Бизнеса Синергия, LUXOFT TRAINING, IT Expert


Содержание программы

  1. Недостатки функциональной системы управления.
  2. Управление бизнес-процессами.
  3. Определение бизнес-процесса.
  4. Карта бизнес-процессов.
  5. Описание бизнес-процесса.
  6. Анализ бизнес-процесса.
  7. Стоимость бизнес-процесса.
  8. Контроль бизнес-процесса.
  9. Зрелость бизнес-процесса.
  10. Реинжиниринг и совершенствование процессов.
  11. Процессный офис.
  12. Система внутреннего контроля.
  13. Технология оптимизации DMAIC.
  14. Инструментарий Lean Six Sigma.
  15. Инновации в бизнес-процессах.
  16. Краудсорсинг или банк идей.

Регламент освоения программы

  1. Просмотреть видео-презентацию.
  2. Посмотреть видео кейса.
  3. Прочитать статьи по теме.
  4. Проанализировать шаблоны практических заданий.
  5. Выполнить практическое задание.
  6. Файл с заданием передать преподавателю.
  7. При необходимости задать вопросы.
  8. Дождаться оценки преподавателя.

Отзывы о программе

"Автор курса простым и понятным языком объясняет сложные вещи, что помогает структурировать свои знания. Хорошо структурирована подача материала по каждому модулю, приводится много примеров (кейсов) из реальных проектов, помогающих понять теоретический материал" - Валентина Гунчина

"Спасибо большое за курс, полезный контент получил, в целом нормально. В курсе понравились реальные сроки его прохождения, не сильно долгие видео-уроки, а также четкость постановки практических заданий" - Александр Тихай

"Материал курса очень хорошо структурирован, и позволяет системно взглянуть на внедрение процессного подхода в организации. Курс освещает большой спектр инструментов и методик проведения анализа, различных подходов к выявлению проблем и поиску решений, которые можно применять на практике. Курс насыщен простыми и понятными примерами из жизненной практики, которые способствуют быстрому пониманию представленного материала" - Екатерина Хайбуллина

Условия обучения

Форма обучения:
заочная (дистанционная)
Срок обучения по программе:
3 месяца
Выдаваемый документ:
удостоверение установленного образца Высшей школы экономики о повышении квалификации
Начало занятий:
20 мая 2020 г. Прием документов до 14 мая 2020 г.
Условия поступления:

- лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование;
- лица, получающие высшее образование. 

Стоимость
30 000 рублей

Подайте заявку на обучение


Особенности заочного (дистанционного) обучения

Возможность обучения 24 часа 7 дней в неделю. Для обучения слушателям нужны только компьютер и доступ в интернет.

Индивидуальный подход к слушателям. Каждый слушатель получает необходимые консультации и поддержку персонального куратора. 

Гибкий график. Слушатель сам задаёт темп образовательному процессу, ориентируясь исключительно на себя и свою загруженность, а также распорядок дня. 

Правила приема

  1. Необходимо зарегистрироваться, подав ЗАЯВКУ . Регистрация на обучение осуществляется в любое время.
  2. Вам ответят на заявку в течение рабочего дня, и вышлют заявление и договор для заполнения.  
  3. После заполнения и подписи заявления и договора, Вы присылаете сканы по электронному адресу        aoleynik@hse.ru.
  4. В ответном письме мы вышлем Вам квитанцию для оплаты. Необходимо оплатить обучение и выслать отсканированный оригинал платежного документа по электронным адресам:   aoleynik@hse.ruasafrutin@hse.ru.
  5. После получения отсканированного документа об оплате слушатель получает доступ к системе и учебным материалам.

Контакты для вопросов:

Олейник Александр, 8 (985) 769 7752, aoleynik@hse.ru.

Коптелов Андрей,  8 (916) 131-11-69, koptelovak@yandex.ru, www.koptelov.info, Skype: koptelov_ak


29 апреля 2020 года с 10 до 11, на вебинаре "Компетенции бизнес-аналитика. Классификация. Управление. Проверка"Андрей Коптелов расскажет о необходимых компетенциях, что бы стать бизнес-аналитиком, о системе управления компетенциями в подразделении, приведет примеры матриц управления компетенциями, а также даст рекомендации по методам проверки компетенций. Участие в вебинаре бесплатное, регистрация на вебинар по ссылке: https://andreykoptelov.timepad.ru/event/1252420/


Подайте заявку на обучение