Профессии, порожденные искусственным интеллектом

Искусственный интеллект (ИИ) - это комплекс технологий и процессов, с помощью которого компьютеры, роботизированная техника и аналитические системы могут выполнять задачи, связанные с разумом человека: накапливать прошлый опыт, рассуждать и обобщать различную информацию.

Что такое искусственный интеллект и где он применяется

Главные цели применения искусственного интеллекта - это:

• разработка систем аналитики, обладающих разумным поведением, способных своими силами или при участии человека человека обучаться, прогнозировать и выстраивать гипотезы на основе массивов данных;

• создание роботов-помощников, которые смогут вести умственную работу, понимать и решать поставленные задачи.

В бизнес-процессах различных сфер деятельности (финтех,e-commerce, IT, логистика, промышленность) ИИ чаще всего задействуется в виде:

• дополненного интеллекта - средств автоматизации, повышающих продуктивность умственного труда человека, уменьшающих объем рутинной работы, снижающих риск ошибок при ее выполнении;

• чат-ботов - голосовых или текстовых инструментов обслуживания клиентов. Чат-боты отвечают на стандартные вопросы по сценариям, составленным заранее с учетом опыта «реальных» операторов служб техподдержки или других отделов компаний;

• интеллектуальных приложений - средств или платформ ИИ, встраиваемых в системы ERP, CRM, кадрового менеджмента и других направлений офисной работы. Интеллектуальные приложения помогают пользоваться инструментами расширенной аналитики и средствами, упрощающими процессы взаимодействия систем с пользователями.

Применение искусственного интеллекта позволяет сделать бизнес более конкурентоспособным, улучшить взаимоотношения с клиентами, оптимизировать процессы работы компании и  повысить ее рентабельность.

Профессии, порожденные искусственным интеллектом

Развитие искусственного интеллекта и его активное внедрение в деятельность различных компаний стало причиной появления новых профессий, связанных с:

• проверкой работоспособности ИИ, предотвращением сбоев в его работе из-за использования ненадежных источников информации;

• работой над техническим воплощением и проведением операций ИИ (ИИ-менеджмент);

• сбором и обработкой данных (в том числе из не проверенных сомнительных источников) для их задействования в ИИ.

В число самых популярных профессий и рабочих функций, порожденных искусственным интеллектом, входят:

• конструктор систем ИИ - специалист, отвечающий за выбор направлений внедрения и развития ИИ-компонентов в больших и сложных IT-системах;

• специалист по работе с данными - профессионал по организации и фильтрации данных, а также по присвоению им семантических значений для использования их в алгоритмах ИИ;

• специалист по использованию данных в машинном обучении - профессионал по реализации работы систем ИИ, по их обучению, предоставлению результатов аналитики для повышения ценности получаемых сведений;

• аналитик роботизированных процессов - специалист по оценке качества собранных и обработанных данных и по определению внедрения роботизированных платформ в бизнес-процессы компании;

• разработчик взаимодействия с ИИ - специалист в областях  IT и дизайна, создающий индивидуализированные интерфейсы искусственного интеллекта для широкого перечня пользователей;

• когнитивный копирайтер - технически-ориентированный писатель, креативно обрабатывающий естественный язык на основе пользовательского опыта для того или иного интерфейса ИИ.

Обучиться любой из перечисленных профессий можно, записавшись на курсы, которые проводит ЦРК БИ (ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКЕ) НИУ ВШЭ.