CвернутьВсе разделы

ITIL Light — серия бесплатных тренингов itSMF России для начинающих

27.05.2013

itSMF России с 2013 года запускает мероприятия нового типа — бесплатные тренинги, на которых будут рассмотрены самые популярные темы в популярном изложении.

Цель: информирование и популяризация на российском рынке современного передового опыта в области управления ИТ.

Мероприятия первого цикла будут посвящены основам ITIL, в качестве тренеров выступят опытные профильные консультанты.

На первом семинаре будут рассмотрены следующие темы:

  • что такое ITSM (принципы сервисного взаимодействия);
  • что такое процессный подход к управлению;
  • разница между функциями и процессами;
  • менеджер процесса — роль и место в процессно-функциональной истории;
  • измеряемость — что это и для чего нужно;
  • цикл Деминга и идеи статистического управления;
  • история и структура ITIL (а также несколько слов о других подходах).

Аудитория: молодые ИТ-специалисты, выпускники ВУЗов, иные интересующиеся.

Дата проведения: 27 мая
Место проведения: уточняется
Время проведения: 10:00 — 14:00

Тренер:

Савичев Илья  Савичев Илья Анатольевич
 ITIL Expert
 Эксперт itSMF России
 (Генеральный директор  компании OmniWay)


Следите за обновлениями на странице мероприятия http://www.itsmforum.ru/news/all_news/2013_05_15

Регистрация необходима

Возврат к списку

Август 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
161 17 18 191 20 21 22
23 24 251 261 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
Контактный телефон: +7 (495) 621-56-18 +7 (985) 769-77-52

ЦРКБИ в социальных сетях
facebook vk youyube
MBA-IT
Рекомендовано MBA.SU