CвернутьВсе разделы

Вебинар "Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг"

10.06.2021

Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг

10 июня в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг».

В ходе вебинара рассмотрим сложности, встречающиеся при выполнении оценки:

  • Какие метрики использовать для оценки качества услуг
  • Зачем и как сформировать общий интегральный показатель по услуге
  • Роль интегрального показателя в отчётности

Ведущая

Наталья Коляда, Технический эксперт Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, один из авторов и разработчиков решения MARS, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами, созданного компанией Cleverics.


Начало 10 июня 2021 года в 11:00 (MSK)


Возврат к списку

Сентябрь 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 151 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
Контактный телефон: +7 (495) 688-77-44 +7 (495) 621-56-18 +7 (985) 769-77-52

ЦРКБИ в социальных сетях
vk youyube
MBA-IT
Рекомендовано MBA.SU