CвернутьВсе разделы

Вебинар "Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг"

10.06.2021

Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг

10 июня в 11:00 по московскому времени приглашаем вас на бесплатный вебинар «Расчёт интегрального показателя на примере оценки качества услуг».

В ходе вебинара рассмотрим сложности, встречающиеся при выполнении оценки:

  • Какие метрики использовать для оценки качества услуг
  • Зачем и как сформировать общий интегральный показатель по услуге
  • Роль интегрального показателя в отчётности

Ведущая

Наталья Коляда, Технический эксперт Cleverics, ITIL 4 Managing Professional, один из авторов и разработчиков решения MARS, предназначенного для оценки и анализа операционных процессов управления услугами, созданного компанией Cleverics.


Начало 10 июня 2021 года в 11:00 (MSK)


Возврат к списку

Февраль 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 101 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 1 2 3 4 5 6
Контактный телефон: +7 (495) 688-77-44 +7 (495) 621-56-18 +7 (985) 769-77-52

ЦРКБИ в социальных сетях
facebook vk youyube
MBA-IT
Рекомендовано MBA.SU