Профессия SММ-менеджера набирает все большую популярность. В эпоху интернета уже не только новости – приобретение товаров и услуг уходит в онлайн, а просмотр любимых сайтов становится ежедневной рутиной. В связи с этим, организации обращают особое внимание на работу с аудиторией и собственным брендом в виртуальном пространстве. Так, маркетинг в социальных сетях становится мощным инструментом для роста бизнеса: формирования и улучшения имиджа, повышения уровня продаж.
Что за профессия SMM-менеджер (специалист по продвижению в социальных сетях)?
SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter и других). К его задачам относится увеличение охвата страницы клиента, улучшение воспринимаемого образа заказчика, коммуникация с подписчиками. Менеджеры платформ соцмедиа развивают и поддерживают присутствие организации в информационном поле виртуального мира, ежедневно трудятся над созданием нового контента, постоянно внедряя инновации для генерации современных идей и форматов. Они также контролируют аналитику и показатели эффективности проведенных проектов.
Обязанности
В основные обязанности СММ-специалиста входит:
- анализ рынка, аудитории и конкурентов;
- разработка стратегии по продвижению в сети;
- создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
- генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
- привлечение подписчиков, увеличение аудитории;
- формирование и повышение лояльности к бренду;
- коммуникация с подписчиками;
- мониторинг эффективности продвижения страниц;
- работа с упоминаниями бренда в социальных сетях, репутационный маркетинг.
Профессиональные навыки
Как правило, в описаниях вакансий SMM-специалиста можно увидеть следующие требования:
- Умение написания привлекательных текстов, грамотная речь (устная и письменная);
- Знание возможностей и ограничений социальных медиа: ВКонтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter и других.
- Понимание специфики продвижения в каждой из соцсетей;
- Опыт работы с сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и прочие);
- Наличие базовых компетенций по взаимодействию с графическими редакторами и фотостоками;
- Понимание общих принципов функционирования SEO и CMS;
- Опыт ведения таргетированной рекламы.
Знание английского языка также повышает уровень СММ-менеджера, позволяя ему следить за всеми зарубежными трендами и открывая дорогу к иностранным компаниям-заказчикам. Тогда, как понимание маркетинговых и PR процессов в фирме и связи разных коммуникационных каналов: рекламы на ТВ и радио, размещения промо-материалов в точках продаж, особенностей взаимодействия со СМИ -–помогают получить полную картину специфики профессии.
К необходимым личным качествам относится любознательность, креативность, коммуникабельность, аналитическое и системное мышление, самостоятельность и внутренняя дисциплина. Последнее особенно важно тех, кто выбирает путь «свободного художника», не зависящего от графика конкретной организации и сотрудничающего с многими заказчиками. SMM-менеджер – это человек открытый новому, готовый постоянно учиться для повышения собственных компетенций, любящий оставаться в тренде, умеющий находить язык с разными людьми и не боящийся стрессовых ситуаций.
Начало профессии, перспективы и карьерный рост
Карьера специалиста по работе с соцсетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров. Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.
Сколько зарабатывает SMM-менеджер?
Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.
Почему стоит пройти обучение на SMM-менеджера в ЦРК в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами ВШБ НИУ ВШЭ ?
Курс по «Входящему (inbound) маркетинг – контент, SEO, SMM, контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях» является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Стратегия цифрового бизнеса / Digital Business Strategy» Центра развития компетенций в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами ВШБ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга. Он входит наряду с медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях в Блок дисциплин по выбору. Стратегия бизнеса в цифровых каналах. Вместе с другими дисциплинами учебного плана формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.
Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ. ЦРК в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках гибридного обучения «Стратегия цифрового бизнеса / Digital Business Strategy». Программа рассчитана на 7 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование. Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность. В рамках занятий слушатели знакомятся с реальными кейсами компаний и защищают свои проекты. Нетворкинг является отдельным и внушительным плюсом обучения. Преподавательский состав представлен реальными профессионалами бизнеса разных отраслей.
Куда пойти работать?
Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:
- креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
- компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
- фриланс;
- создание собственного бизнеса.
Идет набор на программы
Стратегия цифрового бизнеса / Digital Business Strategy
← Назад к списку