Управление бизнес-процессами

Цель курса: изучение методологий моделирования и оптимизации бизнес-процессов и получение практических умений и навыков моделирования бизнес-процессов для управления организацией.

В результате изучения дисциплины слушатель должен:

• Знать методологии моделирования деятельности, основные принципы и методы построения и оптимизации бизнес-процессов, инструментальные системы для моделирования и анализа бизнес-процессов;
• Уметь использовать методологии и инструментальные системы для моделирования бизнеса;
• Иметь преставление об организации как системе, о процессном подходе (концепция ВРМ) к управлению, о взаимосвязи стратегии развития предприятия с системой управления.

Тематический план:

Тема 1. Функциональный и процессный подходы к управлению организацией.

Тема 2. Теоретические основы управления процессами.

Тема 3. Процесс и его компоненты.

Тема 4. Эталонные и референтные модели.

Тема 5. Методологии описания деятельности.

Тема 6. Инструментальные системы для моделирования бизнеса.

Тема 7. Методология моделирования.

Тема 8. Инструментальная система ARIS.

Тема 9. Моделирование предметных областей деятельности организации.

Тема 10. Совершенствование процессов.

Преподаватели:

Горчаков Ярослав Викторович К.Т.Н., доцент кафедры моделирования и оптимизации бизнес-процессов НИУ ВШЭ.

Форма текущего контроля: анализ кейса.

Форма итогового контроля: экзамен.